Производство и продажа текстиля и готовых изделий

8 (4932) 92-02-04
8 (905) 109-40-97
г. Иваново, ул. Сосновая, д.1
Условия сотрудничества

Условия сотрудничества

Доставка

1. Вы можете забрать товар самовывозом с территории нашего склада: г. Иваново, ул. Сосновая д.22, склад 1133а, с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00.

2. Доставка в регионы осуществляется любыми транспортными компаниями, расположенными на территории г.Иваново: 

«ЖелДорЭкспедиция»
«Автотрейдинг»
«Деловые Линии»
«ГлавДоставка»
«ПЭК»
«GTD»
«Мейджик транс»
СДЕК
БОКСБЕРРИ
БАЙКАЛ-СЕРВИС
ЭНЕРГИЯ
Почта России (не работаем с наложенным платежом)

3. Доставка до терминала транспортной компании осуществляется в течение 3х рабочих дней после сбора заказа.
4. Доставка до транспортной компании 1 единицы изделия – 150руб., от 3х единиц изделий – БЕСПЛАТНО. Доставка изделий оплачивается покупателем при оформлении покупки.
5. Оплата доставки товара производится за счет покупателя согласно тарифам транспортных компаний. Стоимость рассчитывается исходя из:
веса заказа;
объема заказа;
способа доставки (ж/д, авто, авиа и т.д.);
срока доставки;
удаленность нахождения от г.Иваново.
6. Ссылка для отслеживания отправления заказа будет отправлена получателю на электронную почту, указанную при оформлении заказа, не позднее, чем на следующий день после отправления.  

Оплата
Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты при оформлении заказа изделий.
1. Работа с юридическими лицами
- 100% предоплата;
- оплата на  расчетный счет организации;
- счет запрашивается у менеджера;
- оплата производится не позднее 3-х дней после выставления счета.

2. Работа с физическими лицами
- 100% предоплата

- Онлайн платеж
Visa, Mastercard, МИР

РЕКВИЗИТЫ


Условия возврата и обмена товара

Просим Вас ознакомиться:

Cогласно п.5 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55) не подлежат возврату и обмену швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99 и др., постельное белье, наматрасники, одеяла, постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.
Не смотря на вышеизложенное, всегда могут возникнуть недоразумения и вопросы, мы готовы все обсудить и помочь нашим покупателя в решении трудностей для осуществления возврата по разным причинам. 
     В течение 7ми календарных дней с момента получения Вами заказа  можно вернуть/обменять купленный товар!!! Условия: отсутствие следов использования, целостность упаковки, маркировки и ярлыков. Для этого необходимо связаться в течение 7ми календарных дней с момента получения заказа с нами по электронной почте: product@sovrteks.ru, прописать номер заказа, причину возврата/обмена, контакты, по которым с Вами можно связаться в удобное для Вас время. С Вами свяжется менеджер не позднее 3-х рабочих дней с момента получения нами Вашего письма и обсудит все детали.  В результате, Вы получите ответ о подтверждении возврата/обмена с указанием адреса и способа для возврата/обмена. Без получения Вами письма об одобрении возврата/обмена самостоятельно осуществлять отправления НЕЛЬЗЯ. 
ВНИМАНИЕ ПРОДАВЕЦ компенсирует покупателю необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией возврата/обмена некачественного ТОВАРА.  В случае возврата/обмена товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.
1. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, вовлеченных в исполнение настоящего договора, в том числе перевозчиков (Транспортную компанию).
2. Продавец считается полностью исполнившим свои обязательства по продаже товаров с момента принятия товара Покупателем или иным лицом, действующим от имени Покупателя.
3. При получении продукции Покупатель обязан проверить целостность и комплектность заявки по сопроводительным документам.

Условия возврата:

1. Товар ненадлежащего качества.

            Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может    обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте  не является неисправностью или нефункциональностью товара.

            Товар ненадлежащего качества — это фабричный брак или неправильная комплектация. На основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона «О защите прав потребителей», покупатель может отказаться или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, при наличии финансовых документов. В данном случае возврат и обмен производится за  счет нашей компании.

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо: 

1). Заполнить заявление на возврат (Бланк заявления на возврат). В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также, при заполнении заявления, просим обратить внимание на способ возврата денежных средств.

2). Прислать заявление для возврата не позднее 14ти календарных дней с момента получения заказа на почту: product@sovrteks.ru. С Вами свяжется менеджер не позднее 3-х рабочих дней с момента получения нами Вашего письма и обсудит все детали.
2). Необходимо аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный или кассовый чек, заполненное заявление.
3). Товар необходимо вернуть в полной комплектации (например, при приобретении комплекта постельного белья нельзя вернуть только простынь, только наволочку или только пододеяльник, нужно вернуть весь комплект постельного белья).
4). Обязательно должны быть сохранены: целостность упаковки, все ярлыки, маркировка товара.
При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине покупателя, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара для компенсации Ваших расходов на обратную пересылку, Вам необходимо выслать скан квитанции, с прописанной суммой расходов на доставку, по адресу product@sovrteks.ru.
В результате, Вы получите ответ о подтверждении возврата/обмена с указанием адреса и способа для возврата/обмена. Без получения Вами письма об одобрении возврата/обмена самостоятельно осуществлять отправления НЕЛЬЗЯ. 
При несоблюдении сроков и условий возврата/обмена Продавец вправе отказать Покупателю в возврате/обмене.
2. Товар надлежащего качества.
1). Причинами для возврата товара  со стороны Покупателя могут быть следующие:
- не подошел размер, цвет, длина и т. п.;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
2). Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 календарных дней с момента получения закакза.
3). Необходимо связаться в течение 7ми календарных дней с момента получения заказа с нами по электронной почте: product@sovrteks.ru, прописать номер заказа, причину возврата/обмена, контакты, по которым с Вами можно связаться в удобное для Вас время.
4). Возврат товара надлежащего качества возможен при условии: отсутствие следов использования, сохранение целостности упаковки, маркировки и ярлыков, сохранение товарного вида, комплектации и потребительских свойств. 
5). Товар необходимо вернуть в полной комплектации (например, при приобретении комплекта постельного белья нельзя вернуть только простынь, только наволочку или только пододеяльник, нужно вернуть весь комплект постельного белья).
При возврате товара надлежащего качества по желанию покупателя и при выполнении всех  условии для возврата, стоимость доставки не возмещается, расходы несет Покупатель. 
В результате, Вы получите ответ о подтверждении возврата/обмена с указанием адреса и способа для возврата/обмена. Без получения Вами письма об одобрении возврата/обмена самостоятельно осуществлять отправления НЕЛЬЗЯ. 

При несоблюдении сроков и условий возврата/обмена Продавец вправе отказать Покупателю в возврате/обмене.

5. Проверка возврата/обмена.
После поступления товара в результате возврата/обмена на склад ООО «ТК СТЕКС» наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара в течение 3-х рабочих дней. 

1). Проверка товара ненадлежащего качества.
По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа и денежные средства будут возвращены Покупателю в полном объеме и за товар и за понесенные расходы Покупателем на доставку. 
В случае не подтверждения дефекта товара денежные средства Покупателю не возвращаются. Повторная отправка данного товара будет осуществлена Покупателю только после оплаты Покупателем расходов Продавца, связанных с обратной доставкой товара в адрес Продавца. 
При условии изменения Покупателем для возврата/обмена адреса или способа доставки, указанного Покупателю в письме, отправленного с адреса product@sovrteks.ru, для осуществления согласованного возврата/обмена денежные средства за пересылку не компенсируются.
2). Проверка товара надлежащего качества.
По результатам проверки в случае приемки товара надлежащего качества, с соблюдением всех условий возврата, товар будет аннулирован из вашего заказа и денежные средства будут возвращены Покупателю в полном объеме за товар.
По результатам проверки в случае приемки товара надлежащего качества, с нарушением соблюдений любого из условий возврата (отсутствие целостности упаковки, отсутствие ярлыков, маркировки или нецелостность ярлыков, маркировки, утрата товарного вида и т.д.), денежные средства Покупателю не возвращаются. Повторная отправка данного товара будет осуществлена Покупателю только после оплаты Покупателем расходов Продавца, связанных с понесенными затратами на обратную доставку товара в адрес Продавца для проверки товара и проведение проверки товара. 


Условия возврата денежных средств

Способ возврата денежных средств Покупателю ООО «ТК СТЕКС» совпадает со способом оплаты заказанного товара. 
Безналичный расчет: клиент обязан указать реквизиты. 
Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
БИК отделения банка, где открыт счет
Лицевой счет Клиента
ФИО владельца счета
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара для возврата/обмена от Покупателя, при условии принятия положительного решения о проверке в пользу Покупателя. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Действия при возникновении проблем с оплатой


Перед оплатой заказа на сайте, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.

Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:

  • Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;

  • У карты закончился срок действия;

  • На карте не достаточно средств;

  • Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;

  • Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;

  • Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;

  • Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.

При возникновении проблем в оплате заказа картой Вам необходимо обратиться в Ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне Вашей карты.

Сроки зачисления денежных средств

Ваши средства поступают нам мгновенно. В редких случаях операции между банками могут занимать до трёх рабочих дней. Мы свяжемся с вами в случае непрохождения оплаты. После получения оплаты мы высылаем вам на электронную почту, указанную в заказе, письмо с подтверждением оплаты.



Безопасность передачи данных

Для оплаты и ввода реквизитов Вашей карты при оплате банковскими картами Visa, Master Card, Maestro, Мир Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При оплате через мобильные банки Сбербанк-Онлайн, Яндекс.Деньги, Киви-кошелек, терминал или банкомат Сбербанка безопасность Ваших данных гарантируется Яндексом (оплата осуществляется на стороне Яндекс.Кассы)

Реквизиты ООО «ТК СТЕКС»

Полное название

Общество с ограниченной ответственностью «ТК СТЕКС»

Юридический адрес

153005, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Сосновая, дом 22, офис 1133 А

Почтовый адрес

153005, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Сосновая, дом 22, офис 1133 А

ИНН/КПП

370 216 9620 / 370 201 001

ОГРН

117 370 200 0218

Р/с

407 028 107 170 000 07699 в Ивановское отделение № 8639 ПАО Сбербанк г. Иваново

К/с

301 018 100 000 000 00608

БИК

042 406 608

ОКПО

06225387

ОКАТО

244 010 00000

ОКТМО

247 01000

ОКОПФ

12 300

ОКВЭД

2.13.92;

Директор

Журавлев Илья Владимирович

Сайт

Sovrteks.ru

E-mail

product@sovrteks.ru




Раз в неделю получайте лучшие предложения по прайсу в одном письме.

Укажите свой e-mail, чтобы быть в курсе наших акций и распродаж.